Ostrołęckie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o.
poszukuje osoby na stanowisko:
Specjalista w Dziale Obsługi Klienta
GŁÓWNY ZAKRES OBOWIĄZKÓW:
- Znajomość Regulaminu dostarczania wody i odprowadzania ścieków obowiązującego w OPWiK Sp. z o. o. oraz obowiązujących taryf.
- Profesjonalna i rzetelna obsługa Odbiorców.
- Przyjmowanie i weryfikowanie wniosków o zawarcie umowy.
- Przygotowywanie umów dla odbiorców.
- Prowadzenie ewidencji umów dotyczących kanalizacji deszczowej.
- Rozliczanie (w tym wystawianie faktur) i obsługa odbiorców Spółki w zakresie dostawy wody i odprowadzania ścieków oraz kanalizacji deszczowej.
- Przyjmowanie, weryfikacja i wprowadzanie oświadczeń o akceptacji faktur elektronicznych bądź zgody SMS.
- Przyjmowanie zgłoszeń awarii sieci wodociągowo-kanalizacyjnych występujących na terenie będącym w konserwacji przez służby OPWiK Sp. z o.o. i wpisywanie informacji w systemie ZSI.
- Powiadamianie o wystąpieniu awarii właściwych osób w Zakładzie Eksploatacji Sieci i Usług odpowiedzialnych za usunięcie awarii.
- Tworzenie i edytowanie danych Odbiorców.
- Obsługa programu informatycznego w zakresie rozliczania i obsługi Odbiorców oraz gospodarki wodomierzowej.
- Współpraca z właściwymi urzędami i instytucjami w zakresie działania systemu kanalizacji deszczowej.
- Współpraca i prowadzenie spraw związanych z pozyskiwaniem dotacji z zakresu ochrony zasobów wodnych i powietrza.
- Przygotowywanie dokumentów związanych z obsługą odbiorców lub działalnością Działu Obsługi Klienta.
- Terminowe rozpatrywanie reklamacji zgłoszonych przez Odbiorców.
- Redagowanie i publikowanie postów w social mediach Spółki.
- Kreowanie pozytywnego wizerunku firmy w social mediach.
- Prowadzenie ewidencji zgłoszonych reklamacji w rejestrze reklamacji przedsiębiorstwa.
- Udzielanie Odbiorcom pełnej informacji dotyczącej realizacji danej usługi, a przede wszystkim informacji objętych Regulaminem dostarczania wody i odprowadzania ścieków obowiązującym w OPWiK Sp. z o. o. oraz zawartych w taryfie.
- Dbanie o właściwy wizerunek przedsiębiorstwa na zewnątrz poprzez zdobycie zaufania odbiorców usług świadczonych przez OPWiK Sp. z o. o.
- Zgłaszanie przełożonemu nielegalnych przyłączy do sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej.
Dodatkowo preferowani będą kandydaci posiadający umiejętności i doświadczenie w zakresie:
- Prowadzenia baz danych o produktach i opakowaniach oraz gospodarce odpadami ( BDO)
- Wdrażania narzędzi informatycznych do monitorowania obiegu nieczystości ciekłych w Gminach.
OD KANDYDATÓW OCZEKUJEMY:
- Wykształcenie wyższe
- umiejętność pracy w zespole;
- samodyscyplina na wysokim poziomie
- prawo jazdy kat. „B”;
- odporność na stres w sytuacjach awaryjnych;
OFERUJEMY:
- umowę o pracę na okres próbny, z możliwością przedłużenia na czas nieokreślony,
- atrakcyjne warunki wynagrodzenia (zależne od posiadanej wiedzy i doświadczenia),
- pracę w stabilnym przedsiębiorstwie,
- współpracę z profesjonalnym zespołem ludzi,
- szkolenia specjalistyczne.
WYMAGANE DOKUMENTY:
- kwestionariusz osobowy dla osoby ubiegającej się o zatrudnienie,
- CV i list motywacyjny,
- kopia dokumentów potwierdzających wymagane wykształcenie,
- podpisana klauzula informacyjna w zakresie ochrony danych osobowych.
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji w formie elektronicznej na adres email kadry@opwik.pl w terminie do dnia 18.10. 2024r. do godziny 12:00.
Z wybranymi kandydatami zostaną przeprowadzone rozmowy kwalifikacyjne. O terminie rozmowy kandydatów poinformujemy telefonicznie.
Zastrzegamy sobie prawo unieważnienia rekrutacji na każdym etapie bez podania przyczyny.
Złożone przez kandydatów dane osobowe będą przetwarzane przez OPWiK Sp. z o.o. w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko: Specjalista w Dziale Obsługi Klienta.
Wzięcie udziału w rekrutacji wymaga uprzedniego zapoznania z poniższą KLAUZULĄ INFORMACYJNĄ W ZAKRESIE OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH dla kandydata o pracę.
W przypadku podania danych osobowych innych niż wymagane w powyższym ogłoszeniu o pracę na stanowisko Specjalista w Dziale Obsługi Klienta należy do składanej dokumentacji dołączyć zgodę na przetwarzanie tych danych.
Pliki do pobrania:
- Informację wprowawdził(a) do BIP: Dominik Stefański
- Data udostępnienia w BIP: 2024-10-07 10:16:00
- Informacja zaktualizowana przez: Dominik Stefański
- Data ostatniej aktualizacji: 2024-10-18 12:09:44
- Liczba odsłon: 51
- Historia dokumentu: